A Loja Simpla trabalha diariamente para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança, rapidez e transparência em todo o território nacional.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Envio.
Realizamos entregas para todo o Brasil, utilizando transportadoras parceiras e operadores logísticos confiáveis, selecionados conforme a região de destino e a modalidade de frete escolhida.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de:
O prazo para processamento poderá ocorrer em até 2 dias úteis, sendo iniciado somente após a confirmação da instituição financeira responsável pelo pagamento.
Disponibilizamos as seguintes opções de envio:
Os prazos informados são estimativas e começam a contar após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou outro canal de comunicação cadastrado, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega.
Embora trabalhemos para cumprir os prazos informados, poderão ocorrer atrasos em situações excepcionais, tais como:
Nessas hipóteses, a Loja Simpla prestará todo o suporte necessário ao cliente para acompanhamento da entrega.
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto, destinatário desconhecido ou sucessivas tentativas de entrega sem sucesso, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio da mercadoria.
No ato do recebimento, recomendamos que o cliente verifique:
Caso seja identificada qualquer irregularidade, orientamos que o cliente entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível.
A Loja Simpla busca oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, mantendo total transparência em relação aos prazos de entrega e ao acompanhamento dos pedidos.
Caso tenha dúvidas sobre o envio ou necessite de suporte, nossa equipe de atendimento estará à disposição por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
